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El módulo de Soporte al Cliente  en Odoo 18 permite registrar, organizar y dar seguimiento a las consultas, reclamos y pedidos de los clientes, asegurando que cada situación tenga un responsable, un estado y una resolución.

Su objetivo principal es no perder información, ordenar el trabajo entre áreas y mejorar la experiencia del cliente.

Comparto un archivo para dejar Todas las preguntas que surjan luego de leer el instructivo y ver los videos.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1uNep4NPt6rznjp7-89HcPX6IAJFPoHcU/edit?usp=sharing&ouid=118247769597141845085&rtpof=true&sd=true

La idea es centralizar las consultas en un mismo lugar, de modo que todos estemos informados y podamos aclararlas de forma ordenada.

En este taller abordamos la Autogestión Personal como base de la confiabilidad en Ferrimaq.

Trabajaremos sobre la importancia de cerrar tareas, sostener la continuidad del trabajo y asumir la responsabilidad individual en cada proceso. La confiabilidad no es solo intención. Se demuestra en acciones concretas y en cómo gestionamos nuestro trabajo todos los días.